FAQs

En raison de COVID-19, des retards d'expédition peuvent se produire. Nous continuons à expédier les commandes tous les jours, mais cela peut prendre un peu plus de temps. Votre soutien et vos commandes pendant cette période sont appréciés et seront satisfaits dès que possible. 🌈

Nous publions une collection exclusive d'art unique et moderne issu de la culture urbaine populaire ; un nouveau look pour la nouvelle génération d'acheteurs d'art et de propriétaires.
Nous travaillons avec un collectif mondial de jeunes artistes vivants parmi les plus populaires, afin de rendre leurs meilleures œuvres et les plus célèbres accessibles à tous les budgets.

Tous les droits d'auteur appartiennent à l'artiste qui a créé l'œuvre. La licence de reproduction de l'œuvre sous forme d'imprimés appartient à Eyes On Walls.
Veuillez noter que les droits d'auteur et/ou la licence de réimpression ne sont pas transférés aux acheteurs de tirages ou d'œuvres d'art originales.

Les artistes reçoivent une commission convenue sur toutes les ventes de leurs œuvres vendues sur Eyes On Walls.

Afin de respecter la vie privée de nos artistes et de leur espace créatif, nous vous demandons de nous contacter si vous souhaitez vous mettre en relation avec un artiste que vous voyez sur Eyes On Walls.
Veuillez envoyer un courriel à CustomerCare@eyesonwalls.com en indiquant vos coordonnées et la nature de votre demande.

Nous travaillons avec un petit groupe d'artistes soigneusement sélectionnés et nous investissons dans la promotion active de leur travail.
C'est la raison pour laquelle nous sommes très sélectifs quant aux artistes que nous ajoutons à notre gamme, en n'ajoutant que quelques nouveaux artistes chaque année.
La majorité de nos artistes ont été sélectionnés manuellement, mais nous examinons les candidatures.

Veuillez consulter notre Guide de la publication pour plus d'informations sur la manière de soumettre des travaux.

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Eyes On Walls a été fondée sur des décennies d'expérience dans le secteur de l'art, ce qui signifie que vous recevrez un produit de qualité supérieure à tous égards.
Tous nos papiers, passe-partout et cadres sont sans acide et de qualité archive pour éviter toute détérioration et décoloration.

Tant que vous prenez soin de votre art, il durera toute une vie.

Lestirages limités sont imprimés en un nombre déterminé, puis signés et numérotés par l'artiste, et ne sont jamais réédités dans ce format.

Chacune d'entre elles contient un certificat d'authenticité - une carte qui accompagne chaque tirage en édition limitée. Eyes On Walls Cette carte indique le titre de l'œuvre, le nombre de tirages et le numéro de l'œuvre dans l'édition. Elle est signée par un représentant de Eyes On Walls pour s'assurer qu'il s'agit bien de la vraie affaire.

Oui. Nous découpons chaque tirage pour l'adapter à l'image, de sorte que votre tirage vous parviendra sans bordure blanche.
Toutefois, les tirages limités sont généralement dotés d'une bordure comportant la signature de l'artiste et le numéro d'édition.

Les œuvres d'art doivent toujours être protégées de la lumière directe du soleil, de la chaleur, de l'humidité et de la moisissure.
Nos produits Art Block sont scellés avec un revêtement stratifié qui fournit une couche de protection supplémentaire, mais il faut faire attention en l'exposant.

Tous les produits Eyes On Walls sont fabriqués à la main à Montréal, au Canada.
Tous nos produits sont fabriqués au moment où vous les commandez, sur demande, pour éviter le gaspillage et maintenir nos prix bas.
Nous faisons tout notre possible pour n'utiliser que des matériaux et des procédés de la plus haute qualité.

Lorsque vous achetez un produit de Eyes On Wallsvous achetez un produit d'art de qualité supérieure qui sera chéri pendant des années et des années.

Nos options d'encadrement et de finition sont simples.
Si vous êtes à la recherche d'une option d'encadrement personnalisée et spécifique, nous vous encourageons à commander un tirage d'art laminé chez nous et à l'apporter à un encadreur local pour qu'il le finisse selon vos spécifications.

Sur la page de paiement, saisissez le code de réduction et la réduction sera automatiquement appliquée à votre commande
. Les réductions ne peuvent pas être appliquées aux commandes passées avant ou après la période promotionnelle.

Les codes de réduction sont distribués à notre liste de courriels et à nos comptes de médias sociaux sur Instagram, Facebook et Pinterest.
Veuillez suivre et vous abonner à notre liste de diffusion pour être informé des promotions.

Nos prix sont fixés de manière à offrir un bon rapport qualité-prix sans proposer constamment des réductions et des soldes.
Si vous suivez notre marque, vous savez que nous organisons rarement des soldes et que nous n'accordons jamais de rabais excessifs.

Nous acceptons les principaux paiements par carte de crédit via notre système de paiement sécurisé.

Ce magasin crypte vos informations confidentielles lorsqu'elles transitent de votre ordinateur au nôtre en utilisant le protocole Secure Sockets Layer (SSL) avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (le niveau le plus élevé disponible dans le commerce).

En raison de COVID-19, des retards d'expédition peuvent se produire. Nous continuons à expédier les commandes tous les jours, mais cela peut prendre un peu plus de temps. Votre soutien et vos commandes pendant cette période sont appréciés et seront satisfaits dès que possible. 🌈

**La commande sera produite et emballée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et vous sera expédiée le plus rapidement possible.

Impressions GIANT ART
La commande sera produite et emballée avec soin dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et vous sera expédiée le plus rapidement possible.

Pour les retours, veuillez contacter CustomerCare@EyesOnWalls.com dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Les retours sont acceptés soit pour un crédit en magasin de la valeur totale de la commande, y compris les frais d'expédition, soit pour un remboursement complet moins nos frais d'expédition réels.

Impressions GIANT ART
Chaque œuvre d'art que nous produisons et emballons est réalisée spécifiquement pour chaque client.
Pour cette raison, une fois qu'une commande a été passée, nous ne pouvons pas modifier, échanger ou annuler les commandes.
Toutefois, si vous recevez un article endommagé, il vous suffit de nous en informer dans les 5 jours ouvrables suivant la date de réception/livraison par la société de transport et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour corriger la situation.

Veuillez consulter notre Politiques et expédition pour plus de détails.

Eyes On Walls dispose d'un programme de vente en gros actif et nous encourageons les professionnels qualifiés, y compris les revendeurs, les détaillants et les concepteurs, à consulter les informations disponibles sur notre site Web de vente en gros : eyesonwallsinc.com.

Toutes les demandes d'utilisation ou de licence Eyes On Walls d'images et/ou de produits doivent être soumises par courrier électronique à l'adresse CustomerCare@eyesonwalls.com.
L'utilisation d'une image doit d'abord être approuvée par l'artiste, puis par le service des licences à l'adresse suivante Eyes On Walls.