Politiques et expédition

POLITIQUES

Puis-je annuler, retourner ou échanger ma commande ?
Pour les tirages d'art géants, veuillez consulter les politiques ci-dessous.

Pour les retours, veuillez contacter CustomerCare@eyesonwalls.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les retours sont acceptés soit pour un crédit en magasin de la valeur totale de la commande, y compris les frais d'expédition, soit pour un remboursement complet moins nos frais d'expédition réels.

Nous voulons que vous soyez ravi de votre nouvelle œuvre. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner ou échanger votre œuvre, veuillez contacter CustomerCare@eyesonwalls.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les frais d'expédition pour tous les retours doivent être prépayés par vous.Les retours sont acceptés soit pour un crédit en magasin de la valeur totale de la commande, y compris les frais d'expédition, soit pour un remboursement complet moins nos frais d'expédition réels.

Originaux et éditions limitées
Les articlesoriginaux et les éditions limitées ne peuvent être retournés qu'en fonction de leur disponibilité.

Articles endommagés
Dans le cas rare où votre œuvre d'art arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous demanderons de nous fournir des photos des dommages, y compris de l'emballage, afin de documenter la réclamation et de procéder à un remplacement sans frais.

Les articles défectueux sont remplacés, sans tracas ni frais d'expédition, jusqu'à 6 mois après l'achat.
Les dommages doivent être signalés dans les 48 heures suivant la livraison.

Annulations
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, veuillez nous contacter dès que possible, car une fois votre commande en production, il nous est impossible d'effectuer des changements. Les commandes peuvent être en production dès une heure après avoir passé votre commande.

Garantie
Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous avez des problèmes avec votre Eyes On Walls art pendant une période d'un an, veuillez nous contacter pour un remplacement ou une réparation.

La commande sera produite et emballée avec soin dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et vous sera expédiée le plus rapidement possible.

EXPÉDITION

Expédition vers les États-Unis et le Canada

Nous proposons une expédition rapide à taux fixe avec des options accélérées vers les États-Unis et le Canada. Il n'y a jamais de taxes ou de droits supplémentaires à payer à la réception de votre commande.

Expédition vers les États-Unis

L'expédition standard ne coûte que 7,95 $ par commande et prend de 2 à 5 jours, sans compter le temps de production de la commande qui varie de 1 à 3 jours ouvrables. L'expédition prioritaire est disponible, les options et les prix sont affichés lors du passage à la caisse.

Votre commande sera expédiée de Champlain (New York) par UPS. Vous recevrez un numéro de suivi lors de l'expédition.
Aucun droit ou taxe supplémentaire nevoussera facturé. Votre commande est expédiée avec une assurance par le transporteur.

Expédition au Canada

L'expédition standard ne coûte que 7,95 $ par commande et prend de 2 à 5 jours, sans compter le temps de production de la commande qui varie de 1 à 3 jours ouvrables. L'expédition prioritaire est disponible, les options et les prix sont affichés lors du passage à la caisse.

Votre commande sera expédiée de Montréal (Québec) par UPS. Vous recevrez un numéro de suivi lors de l'expédition.
Aucun droit ou taxe supplémentaire nevoussera facturé. Votre commande est expédiée avec une assurance par le service de messagerie.

Pendant les promotions d'expédition gratuite au Canada, veuillez noter que les régions suivantes ne seront pas incluses dans la promotion : Territoires du Nord-Ouest, Nunavut et Yukon.

*Expédition vers le Royaume-Uni *

À l'adresse Eyes On Walls ,nous sommes heureux d'ouvrir l'expédition aux États-Unis . ROYAUME-UNIavec un montant minimum de commande de 200 $ US .
Pour l'expédition vers le Royaume-Uni, vous devez prendre en compte les informations suivantes :

• Le montant minimum de la commande vers le Royaume-Uni est de 200 USD.
• AUCUN PRODUIT FINI ne sera expédié au Royaume-Uni. 
• La TVA n'est pas incluse, UPS la collectera en ligne.  

Expédition dans le monde entier
Nouvelle expédition accélérée par UPS dans le monde entier à partir de 14,95 $ de tarif fixe par commande. Les tirages d'art non encadrés, les éditions limitées, les originaux et les petits articles (vêtements, livres, etc.) peuvent être expédiés dans la plupart des pays du monde. Les options et les coûts d'expédition sont calculés au moment de la commande.

Remarque : Bien que nous fassions de notre mieux pour minimiser les taxes et les droits de douane, si votre commande est expédiée en dehors des États-Unis et du Canada, il se peut que des frais supplémentaires soient dus à la réception de votre colis. Veuillez vérifier auprès de votre gouvernement local pour confirmer.

Expédition en dehors des États-Unis et du Canada

Les tirages d'art non encadrés, les éditions limitées, les originauxet les petits articles (vêtements, livres, etc.) peuvent être expédiés dans la plupart des pays du monde pour un prix aussi bas que 19,95 $ par commande. Les options et les prix d'expédition sont affichés lors du passage de la commande.

Nous expédions actuellement vers les pays suivants : 

Pour les blocs d'art miniatures, les tirages d'art encadrés, les tirages en métal, les ensembles de toile, nous vous suggérons de nous contacter pour un devis d'expédition personnalisé à CustomerCare@eyesonwalls.com.